2 Leistungs-Merkmale

Leistungs-Merkmale sind dem Kunden bewusst, sie beseitigen Unzufriedenheit oder schaffen Zufriedenheit abhängig vom Ausmaß der Erfüllung.

• 2.1: Schnell zum gewünschten Inhalt?
• 2.2: Webseite aus Sicht des Besuchers aufgebaut?
• 2.3: Aktualität der Inhalte
• 2.4: Die Menschen
• 2.5: Texte verständlich?
• 2.6: Attraktivität der Webseite
• 2.7: Referenzen
• 2.8: Zusatz-Services
• 2.9: Preis-Informationen
• 2.10: Feedback / Support

BOW Test Merkmale